خصوصيتك تهمنا

في IMALCO، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. ونحن نُقدّر الثقة التي توليها لنا، ونحرص على التعامل مع أي معلومات يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني بمسؤولية وأمان، ووفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.

باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

عند التفاعل مع موقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، أو طلب خدمات، أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع معلومات تشمل:

• Name
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم التليفون
• عنوان
• تفاصيل المركبة (حيثما ينطبق ذلك)
• معلومات الطلب والمعاملة
• أي معلومات يتم تقديمها طوعاً من خلال النماذج، أو المحادثة، أو قنوات دعم العملاء.

يمكنك تصفح موقعنا الإلكتروني دون تقديم معلومات شخصية.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

• معالجة الطلبات وتنفيذها
• تقديم دعم العملاء وتحديثات الخدمة
• تحسين وظائف الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم
• الرد على الاستفسارات والطلبات
• إرسال المراسلات ذات الصلة بالمنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية (حيثما كان ذلك مسموحاً به)
• منع الاحتيال وتعزيز أمان الموقع الإلكتروني
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

يمكنك إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك أو عن طريق التواصل معنا مباشرة.

حماية المعلومات الشخصية

نحن نحترم خصوصيتك، ولا نقوم ببيع أو تأجير أو مقايضة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة.

يتم تخزين جميع المعلومات الشخصية ومعالجتها باستخدام تدابير أمنية ملائمة مصممة للحماية من الوصول غير المصرح به، أو الكشف، أو التعديل، أو سوء الاستخدام.

لا يتم تخزين معلومات بطاقات الائتمان والخصم، أو بيعها، أو مشاركتها، أو تأجيرها لأي طرف ثالث.

المدفوعات عبر الإنترنت

لضمان أمان المعاملات عبر الإنترنت، تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع موثوقين من أطراف خارجية. ولا تقوم شركة IMALCO بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو تفاصيل الدفع على خوادمها.

تتم حماية جميع المعاملات عبر الإنترنت باستخدام تقنيات التشفير ومعايير الدفع الآمنة المعتمدة في هذا المجال، وذلك لضمان سرية معلوماتك وسلامتها.

قد نشارك معلومات محدودة تتعلق بالمعاملات مع شركاء موثوقين في مجالي التحقق والوقاية من الاحتيال، وذلك لأغراض تتعلق بالأمن والكشف عن الاحتيال حصراً.

Cookies

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين الأداء الوظيفي، وتخصيص تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني، كما تتيح عمل بعض الميزات بشكل صحيح. وتتيح معظم متصفحات الويب للمستخدمين إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح؛ ومع ذلك، فإن تعطيلها قد يؤثر على أداء الموقع ووظائفه.

التحليلات وأداء الموقع الإلكتروني

قد نستخدم أدوات تحليل موثوقة لجمع معلومات غير شخصية ومُجمَّعة تتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني، بما في ذلك:

• الصفحات التي تمت زيارتها
• الوقت المُقضى على الموقع الإلكتروني
• معلومات الجهاز والمتصفح
• مصادر الزيارات
• معلومات جغرافية عامة

تُستخدم هذه البيانات حصرياً لتحسين أداء الموقع، وملاءمة المحتوى، وتجربة المستخدم.

خدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية أو يدمج خدمات تقدمها أطراف ثالثة. وتخضع مواقع وخدمات الأطراف الثالثة هذه لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحمل IMALCO أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك الجهات.

نُشجِّع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة يزورونها.

التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني ميزات وإضافات خاصة بوسائل التواصل الاجتماعي من منصات مثل فيسبوك وإنستغرام ولينكد إن وإكس (تويتر) وغيرها من شبكات التواصل الاجتماعي.

قد تجمع هذه المنصات معلومات مباشرةً من متصفحك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. وتخضع أي تفاعل مع ميزات وسائل التواصل الاجتماعي لممارسات الخصوصية المتبعة لدى المنصة المعنية.

الدردشة ودعم العملاء

إذا تواصلت معنا عبر الدردشة المباشرة، أو نماذج الاتصال، أو البريد الإلكتروني، أو قنوات الدعم الأخرى، فقد نجمع معلومات مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتفاصيل استفسارك؛ وذلك للرد بفعالية على طلبك وتحسين خدمة العملاء.

أمن البيانات

نحافظ على تدابير حماية فنية وإدارية وتنظيمية ملائمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الكشف عنها، أو تعديلها، أو إتلافها.

على الرغم من أننا نتخذ تدابير معقولة لتأمين البيانات، إلا أنه لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها بشكل كامل.

تحديثات على هذه السياسة

تحتفظ شركة IMALCO بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه أو تعديلها في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وستصبح سارية المفعول فور نشرها. ونحن نشجع المستخدمين على مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع دائم بكيفية حماية معلوماتهم.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بكيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا.

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن نواصل التزامنا بحماية معلوماتك بشفافية ومسؤولية وعناية.