معلومات الضمان
في IMALCO، نلتزم بتوفير منتجات عالية الجودة مدعومة بضمانات موثوقة من الشركات المصنعة لراحة بالك.
ضمان الإطارات
جميع الإطارات المشتراة من خلال متجر IMALCO الإلكتروني يتم توريدها جديدة تمامًا وتكون مشمولة بضمان الشركة المصنعة ضد عيوب التصنيع. يتم توفير تغطية الضمان بشكل عام على أساس تناسبي وتخضع للشروط والأحكام وإجراءات التقييم المحددة التي تضعها الشركة المصنعة المعنية.
ضمان البطاريات
بطاريات السيارات المشتراة من متجر IMALCO الإلكتروني مشمولة بضمان الشركة المصنعة من تاريخ الشراء. قد تختلف شروط الضمان وفترات التغطية والأحكام حسب العلامة التجارية وفئة المنتج.
تغطية الضمان
تغطي ضمانات الشركات المصنعة عادةً العيوب في المواد والتصنيع في ظل ظروف التشغيل العادية. يتم تقييم مطالبات الضمان من قبل الشركة المصنعة أو ممثليها المعتمدين وفقًا لسياسات وإجراءات الضمان المعتمدة لديهم.
لا تمتد تغطية الضمان إلى الأضرار الناتجة عن:
- التركيب أو الصيانة غير الصحيحة
- سوء الاستخدام أو إساءة الاستعمال أو الإهمال
- الحوادث أو الأضرار الخارجية
- التآكل والاستهلاك العادي
- الأعطال الميكانيكية أو الكهربائية في المركبة
- عدم اتباع توصيات الشركة المصنعة
مطالبات الضمان
تحتفظ كل شركة مصنعة بعملية التقييم والمطالبة الخاصة بالضمان. إذا كنت تعتقد أن منتجك قد يكون مؤهلاً للنظر في الضمان، فسيسعد فريقنا بإرشادك خلال إجراءات المطالبة والتنسيق مع الشركة المصنعة عند الاقتضاء.
قد يُطلب من العملاء تقديم:
- إثبات الشراء
- تفاصيل المنتج
- معلومات المركبة (إن وجدت)
- فحص المنتج من قبل الموظفين المعتمدين
معلومات إضافية
للحصول على شروط الضمان الكاملة وتفاصيل التغطية والاستثناءات وإجراءات المطالبة، يُشجع العملاء على الرجوع إلى وثائق الضمان الرسمية المقدمة من الشركة المصنعة المعنية أو زيارة الموقع الإلكتروني الإقليمي للشركة المصنعة.
ما لم تنص الشركة المصنعة على خلاف ذلك، لا يتم توفير أي ضمانات إضافية، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الصلاحية التجارية أو الملاءمة لغرض معين، بخلاف ضمان الشركة المصنعة المعمول به.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أسئلة بخصوص تغطية الضمان أو ترغب في بدء مطالبة ضمان، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن ملتزمون بمساعدتك طوال عملية الضمان وضمان أفضل تجربة ممكنة للعملاء.
