الأسئلة الشائعة

على مدار أكثر من أربعة عقود، كانت إيمالكو اسماً موثوقاً به في قطاعات السيارات والصناعة في قطر. ومن خلال متجر إيمالكو الإلكتروني، نواصل هذا الالتزام عبر تزويد العملاء بوصول مريح إلى منتجات أصلية، وعلامات تجارية موثوقة، وخدمة يمكن الاعتماد عليها. تم إعداد قسم الأسئلة الشائعة هذا للإجابة على الاستفسارات الشائعة المتعلقة بالتسوق عبر الإنترنت، وتوفر المنتجات، والتوصيل، والمدفوعات، والضمانات، والمرتجعات، ودعم ما بعد البيع.

هدفنا هو جعل تجربتكم بسيطة وشفافة قدر الإمكان من خلال توفير المعلومات التي تحتاجونها قبل الشراء وأثناءه وبعده. تصفحوا الأسئلة أدناه لمعرفة المزيد عن خدماتنا وسياساتنا. إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة إضافية، فإن فريقنا مستعد للمساعدة لضمان حصولكم على أفضل دعم وتجربة عملاء ممكنة.

المساعدة على الطريق هي اسم جماعي يُطلق على خدمات مختلفة تُقدم للسائقين الذين تقطعت بهم السبل لأسباب متنوعة، بما في ذلك نفاد البطارية، أو ثقب الإطارات، أو التصادم، أو عطل المحرك، أو تسرب زيت المحرك أو ناقل الحركة، وغيرها. نحن نوفر خدمات السحب والمساعدة الميكانيكية في الموقع، بما في ذلك استبدال البطارية أو الإطارات.

يعتمد ذلك على مدى بعدكم عن أقرب مركز خدمة تابع لنا. ومع ذلك، في معظم الحالات، نصل في غضون 30 دقيقة كحد أقصى. وإذا كان الأمر سيستغرق وقتاً أطول من ذلك، فسنقوم بإبلاغكم مسبقاً.

نعم. جميع المنتجات المتوفرة على imalcowebstore.com أصلية بنسبة 100% ويتم الحصول عليها مباشرة من الشركات المصنعة المعتمدة والعلامات التجارية العالمية الموثوقة التي تمثلها شركة إيمالكو.

نعم. نحن نقدم خدمات التوصيل في جميع أنحاء دولة قطر. قد تختلف المواعيد النهائية للتوصيل حسب موقعكم وتوفر المنتج.

يتم تجهيز معظم الطلبات وتسليمها في غضون 1-3 أيام عمل. قد تختلف أوقات التوصيل خلال فترات الذروة أو بالنسبة للمنتجات ذات الطلبات الخاصة.

نعم. اعتماداً على المنتج والموقع، قد تتوفر خدمات التركيب والضبط الاحترافية. يُرجى مراجعة صفحة المنتج أو الاتصال بفريقنا للحصول على التفاصيل.

لتقديم مطالبة بالضمان، يُرجى تقديم فاتورة الشراء الأصلية والاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سيقوم فريقنا الفني بتقييم المنتج وفقاً لسياسة الضمان المعمول بها.

نحن نوفر منتجات من علامات تجارية عالمية رائدة في مجالات الإطارات، والبطاريات، والزيوت، وإكسسوارات السيارات، والحلول الصناعية.

يمكنكم التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا من خلال صفحة “اتصل بنا”، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الواتساب للحصول على المساعدة بشأن الطلبات، والمنتجات، والضمانات، والخدمات.

ألم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟

نحن هنا للمساعدة!

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare
Home
Shopping
Wishlist
Account